Polityka prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności ma na celu szczegółowe wyjaśnienie, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe zbierane za pośrednictwem naszej strony internetowej. Robimy to w pełnej zgodności z przepisami Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO), a także z innymi obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych.

• Administratorem Twoich danych osobowych jest:
• Symantic Sp. z o.o.
• Adres: 92-444 Łódź, ul. Borowieckiego 9/11
• E-mail: biuro@symantic.com.pl

Jakie dane osobowe zbieramy?

• W zależności od tego, jak korzystasz z naszej strony internetowej, możemy przetwarzać następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres zamieszkania.
• Dane techniczne, w tym adres IP, informacje o przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym oraz lokalizacji (jeśli wyrazisz na to zgodę).
• Dane transakcyjne, które obejmują informacje dotyczące zakupów, płatności i realizowanych zamówień.
• Dane przekazywane dobrowolnie, czyli wszelkie informacje podawane przez Ciebie w formularzach kontaktowych lub zamieszczane w komentarzach.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

• Twoje dane osobowe przetwarzamy w kilku kluczowych celach:

Realizacja usług i obsługa zamówień:

• Dane przetwarzane są w celu wykonania umowy, co oznacza, że są niezbędne do prawidłowej realizacji usług, które zamawiasz. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Komunikacja i wsparcie:

• W przypadku pytań i zapytań kontaktowych wykorzystujemy Twoje dane, aby udzielić odpowiedzi, pomóc w rozwiązaniu problemów oraz dostarczyć niezbędne informacje. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Marketing i personalizacja:

• Jeśli wyrazisz na to zgodę, będziemy wykorzystywać Twoje dane w celu wysyłania newsletterów, ofert specjalnych oraz treści reklamowych dopasowanych do Twoich preferencji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Analityka i poprawa funkcjonalności strony:

• Aby stale ulepszać nasze usługi i dostosowywać stronę do potrzeb użytkowników, analizujemy ruch na stronie, a także sposób jej użytkowania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Spełnianie obowiązków prawnych:

• Przetwarzamy dane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, takich jak prowadzenie dokumentacji finansowej. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Udostępnianie danych osobowych

• Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach komercyjnych. Możemy jednak przekazywać dane w następujących sytuacjach:

• Dostawcom usług, takim jak firmy hostingowe, operatorzy płatności czy dostawcy narzędzi analitycznych.
• Organom państwowym, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
• Partnerom marketingowym, ale tylko w przypadku wyrażenia przez Ciebie odpowiedniej zgody.

• Każde udostępnienie danych odbywa się w sposób zgodny z regulacjami RODO i jest objęte umową powierzenia przetwarzania danych.

Jak długo przechowujemy dane osobowe?

• Przechowujemy Twoje dane osobowe jedynie przez okres niezbędny do realizacji określonych celów lub przez czas wymagany przepisami prawa. Konkretne okresy przechowywania obejmują:

• Dane związane z zamówieniami – przez okres 5 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi).
• Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.
• Dane techniczne i analityczne – zgodnie z określonym okresem retencji w polityce plików cookie.

Twoje prawa

• Masz pełne prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych: otrzymania informacji o tym, jakie dane przetwarzamy.
• Sprostowania danych: poprawienia błędnych lub nieaktualnych danych.
• Usunięcia danych: „prawo do bycia zapomnianym”, jeśli dane nie są już potrzebne.
• Ograniczenia przetwarzania: ograniczenia sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane.
• Przenoszenia danych: otrzymania kopii swoich danych w formacie umożliwiającym ich przesłanie do innego podmiotu.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania: w przypadku przetwarzania danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu.
• Wycofania zgody: w każdej chwili, w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody.

• Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@symantic.com.pl
• Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Wdrożyliśmy m.in. szyfrowanie SSL, kontrolę dostępu oraz regularne audyty zabezpieczeń.

Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie, które pomagają w prawidłowym funkcjonowaniu witryny oraz analizowaniu ruchu na stronie. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookie znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Zmiany w polityce prywatności

Możemy dokonywać aktualizacji niniejszej polityki prywatności w celu dostosowania jej do zmian w prawie, technologii lub naszych praktykach. Najnowsza wersja dokumentu jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Kontakt

• W przypadku pytań dotyczących naszej polityki prywatności prosimy o kontakt:
• E-mail: biuro@symantic.com.pl
• Adres: Symantic Sp. z o.o.
• 92-444 Łódź
• ul. Borowieckiego 9/11